Kann ich meine Bestellung zurückgeben? Sie haben die Möglichkeit, ein Standardprodukt innerhalb eines Testzeitraums von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.
Bitte beachten Sie unsere Widerrufsbelehrung
- Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über info@groenconcepten.nu oder webshop4tuinen@gmail.com
- (siehe AGB Artikel 6-10 Widerrufsrecht)
Genehmigungszeitraum 14 Tage:
- Wenn Sie die gelieferten Artikel nach Ablauf der Frist nicht zurückgegeben haben (oder zurückgegeben haben), ist der Kaufvertrag endgültig.
- Nach Ablauf dieser Frist von 14 Tagen können Sie Ihren Kauf nicht mehr ohne Angabe von Gründen zurückgeben.
- Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich.
- Bitte füllen Sie das Widerrufsformular so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen aus.
- Senden Sie das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör zurück, wenn möglich im unbeschädigten Originalzustand und in der Originalverpackung.
- Selbstverständlich können wir die Sendung auch bei Ihnen abholen. Die Kosten des Spediteurs werden Ihnen dann weiterberechnet.
Schäden an Produkten: Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Produkten, die bereits in Gebrauch waren oder bei denen während des Inspektionszeitraums unnötige Schäden (Kratzer, Dellen usw.) aufgetreten sind.
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Sollten durch unsachgemäße Behandlung unnötige Schäden am Produkt entstanden sein (Kratzer oder Dellen), können wir eine Wertminderung in Rechnung stellen.
Gutschrift des Rechnungsbetrages
- Wir erstatten Ihnen den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Kalendertagen auf das uns bekannte Konto.
- Anschließend wird Ihnen der volle Bestellbetrag inklusive Standardversandkosten gutgeschrieben.
- Wenn Sie das bestellte Produkt ohne Angabe von Gründen zurücksenden, berechnen wir die Rücksendekosten des Spediteurs.
Individualisierung: Individualisierung (AFM*) ist von der Rückgabe ausgeschlossen – Sie können das Produkt nicht zurückgeben, wenn es speziell für Sie hergestellt wurde.
Transportschaden oder Beschädigung in der Verpackung?
- Wir empfehlen Ihnen, das Produkt bei der Lieferung unverzüglich im Beisein des Spediteurs zu überprüfen und bei sichtbaren Schäden das Produkt an den Spediteur zurückzusenden.
- Schäden, die bei der Lieferung oder während des Transports entstehen, oder sonstige Mängel fallen unter die Garantie. Abhängig von der Art des Produkts wird Ihre Bestellung schnellstmöglich und kostenlos umgetauscht.
- Dies muss auf dem Lieferschein vermerkt werden, damit wir eine korrekte Abwicklung gewährleisten und ein Ersatzprodukt bereitstellen können. Machen Sie sofort ein deutliches Foto des Schadens, den Lieferschein oder das Etikett des Produkts.
Frage zur gelieferten Qualität?
Stellen Sie Ihre Frage per E-Mail und beschreiben Sie sie so klar wie möglich. Schicke ein Bild. Fragen im Zweifelsfall zum Produkt werden ausschließlich schriftlich beantwortet.
